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별점 리뷰
이곳은 평점을 0점 주는것도 아깝습니다.
이야기가 긴데요, laptop 스크린에 금이 가서 고칠려고 수리를 부탁.
지난 12/29/23일에 laptop을 맏기고 최대 2주안에는 끝난다고 했습니다. 연락이 없어서 -2주후(1/13/24)연락 했더니- 부품을 잘못 오더 했다고 하구요.
그 다음주쯤 된다고 하셔서, 전화를 수요일(1/17/24), 토요일(1/20/24)에 전화 했더니 부품을 아직도 못 받았다고 하더라구요.
그래서,의심이 가기 시작했고, 고치지 않기로 하고, 그냥 픽업 하려고 가게에 갔었습니다.
그런데 화면 절반은 작동도 않했고, laptop cover도 제대로 붙여 놓지도 않아서, laptop을 들면 커버(panel)이 뚝뚝 떨어지고. . .
제대로 조립을 해놓지도 않고. . .
제생각에는 최소한 컴퓨터를 뜯어 놓았으면 조립은 원래대로 하고 가져가라고 해야돼는데. 대충 해놓고...
그런데 그때부터 제탓을 하기 시작하더라구요.
그 사장님 하는 행태를 보니 잘못 픽업하면, 무언가 잘못되면 저한테 다뒤집어 씌울 것 같았습니다.
Laptop커버가 원래 그랬다는둥. 그리고 옆쪽에 찌그러져 있다고도 하고. . .
그 사장님을 믿을 수가 없어서, 그때 픽업을 하지 않았고, 그 다음주 (1/22/24 - 1/26/24) 까지 기다렸습니다.
금요일(1/26/24 오후3:14분)에 픽업가도 되는지 텍스트를 보내니까, "상 중이시고, 마음을 추스리시고, 연락을 준다고 하셨어요"
그래서 다시 텍스트를 보냈습니다.
이런일로 연락해서 죄송하다고 했고, 마음 잘 추스리시고. 작업 하시기 전에 연락해 달라고 메시지를 보냈습니다.
저희는 정말 laptop이 필요했구요.
메세지 보낸후, 상황을 보니 금방 고쳐질 수 없다고 생각하고, laptop을 또 하나 새로 샀어요
그런데 그날 밤 금요일(1/26/24 밤11:31분) 제가 텍스트 보낸 그날밤에 다 고쳤다고 메시지를 보냈더라구요.
잠 잘때라 시간이라 다음날 토요일 오전에 확인 했는데. 좀 어처구니가 없었습니다. 분명히 연락을 먼저 해달라고 메세지를 보냈는데. 급히 필요한것 같아서 먼저 일을 끝냈다고 하더라구요. 전혀 말도 않 통하고, 일을 자기 마음대로 결정하고, 일을 진행하더라구요.
말이 않돼요 - 스크린 고칠려고 하다가 ? 컴퓨터를 또 한데 샀으니....
토요일 오후에 픽업을 했는데.
픽업하기전에 확인을 하려고 laptop을 켰는데 잘 않돠더라구요. 몇번을 하고 나서야 컴퓨터가 켜졌어요.
저는 생각하기에 베터리가 완전 방전되서 잘 않켜지는걸로 생각했어요.
아무튼 컴퓨터가 된것 같아서 집에와서 충전을 시키고(토요일 오후에서 일요일 아침까지).
그런데, 화면에 배터리 충전 아이콘이 보이질 않더라구요.
그라고 충전기(power cable)를 빼니까 컴퓨터가 곧바로 꺼져 버리더라구요.
당했다는 생각도 들고, 그 가게로 다시 연락하기도 싫고 해서, 제가 뒤쪽 커버를 열고 보니, 배터리가 본체와 연결이 되어 있지 않았습니다( connector를 빼 놓았더라구요)
그리고 가게를 혼자 운영하시는 줄 알았어요
그런데 컴퓨터 픽업 할때는 직원분이 계시더라구요. 제가 사장님도 않계시는데, 직원분한테 뭐라고 하겠어요. 그냥 픽업 했습니다.
너무 황당하고, 기가막혀서 이글 올립니다.
조심하세요.
사실 사용자는 컴퓨터 안에 어떤부품사양이 있는지 알 수가 없거든요.
바꿔치기해도 당할 수 밖에 없는데. . .
그래서 신뢰가 없으면 맡길수 없습니다
절대 비추천합니다. 제 노트북 맡긴 후 전화로 가격 알려주시길래 알았고 생각해보고 다시 연락준다 했고, 제가 아는 분이 고쳐주신다 하여 다시 픽업하려고 했는데 저는 진행해 달란 말을 한 적이 없는데 알아서 판단하시고 분해 하시더니, 45불 내라고 요구. 제가 아직 진행해 달란 얘기는 안드렸는데 왜 했냐고 하면서 제가 다시 픽업 후에 못고치면 다시 맡길 의향 있다 하니, 자기네들은 제가 45불 내기 힘들면 다시 맡겨도 안받겠다며 감정적인 대응을 하시네요.... 진짜 엄청 당황스럽네요. 생각해보고 연락준다고 했던게 언제부터 진행해 주세요가 되었으며, 제가 바른 소리 하니 다시는 안받겠다며 감정적 대응.... 맘대로 분해한 것에 대한 사과가 아니라 오히려 큰소리 치시네요.. 고객 상대에 대해 다시 배워보셔야 할듯해요 아님 음성 녹음 하는 시스템을 사용해서 본인 말이 뭐가 틀렸는지 알아야 할 것 같네요... 진짜 비추천입니다. 다른 곳 가세요.
친절한척하면서 뒤에서 바가지 엄청 씌움
컴퓨터를 많이 사용하기때문에 여러가지 문제점들이 많이 생기는데
항상 갈때마다 친절하고 좋은 서비스 감사드리구요.
다른분들께도 추천해 드리고 싶습니다.
맥북수리를 맏겼더니 프로그램들 정품아니라고 뜨고 전문 좋아하시네!!
